Hay mucha gente que piensa que inbound marketing y outbound marketing son como el agua y el aceite. Y ya va siendo hora de que alguien les diga lo equivocados que están…
Sí, el inbound marketing lleva unos cuantos años ya reinando en los dominios marketeros gracias a su enfoque en la atracción orgánica. Y eso, está bien.
Pero el outbound ha sido tachado (injustamente) de intrusivo y agresivo.
¿Y sabes qué? Estas dos estrategias no solo pueden convivir, (sin peleas absurdas, ni pelear por ver quién friega los plantos) sino que deben convivir.
Porque son la pareja perfecta.
Bien combinadas, pueden elevar cualquier estrategia de marketing a su máxima potencia.
Ahora bien, ¿cómo puedes fusionarlos para que ninguna pata cojee?
Inbound and outbound marketing, ¿qué son exactamente?
Antes de meternos en harina y profundizar en cómo combinarlos, vamos a definir bien qué es cada uno y por qué no hay subestimar ninguno de los dos.
Inbound marketing: el arte de atraer sin interrumpir
La máxima del inbound marketing está clarita como el agua: atraer clientes sin perseguirlos.
¿Cómo? Con contenido de valor, optimización en buscadores (SEO), redes sociales, email marketing… Ya sabes, cositas que generan confianza y educan al usuario hasta que esté listo para comprar.
Outbound marketing: la estrategia proactiva
El outbound marketing, por su parte, es un enfoque más "clásico", que lleva el mensaje directamente al consumidor (anuncios, ferias y eventos, publicidad en medios…)
Y sí, muchas veces se asocia con publicidad invasiva, pero cuando se hace bien, es muy efectivo
Que no te engañen. Los dos enfoques tienen su propio espacio en el mundo del marketing.
El secreto está en saber cómo y cuándo utilizarlos juntos para que conseguir un real marketing digital de los buenos… Equilibrado y con impacto real en los resultados.
Inbound y outbound marketing no son enemigos, ¿por qué?
Muchas empresas se centran exclusivamente en inbound marketing, con la esperanza de atraer clientes de manera orgánica y sin esfuerzo.
Pero, ¿y si te decimos que combinarlo con tácticas outbound puede acelerar tu proceso de captación de leads y mejorar tus resultados exponencialmente?
El outbound puede ayudar a reforzar el inbound en momentos clave de proceso, como cuando:
- Estás lanzando un nuevo producto y necesitas visibilidad rápida.
- Quieres captar tráfico cualificado para un contenido de alto valor.
- Necesitas acortar el ciclo de compra y generar conversiones más directas.
Te suena, ¿verdad?
Pues todavía hay más…
Si le damos la vuelta a la tortilla, el inbound puede hacer que el outbound sea menos invasivo y más efectivo, porque pone sobre la mesa aquello de personalizar mensajes y segmentar audiencias antes de lanzar campañas masivas.
Lo que te decíamos, son la pareja perfecta.
Porque si los combinas bien, tendrás lo mejor de ambos mundos: una estrategia equilibrada y efectiva que acelere la captación y conversión de clientes.
Beneficios de combinar inbound y outbound marketing
No se trata de elegir un equipo y descartar al otro sin miramientos. Esto no es la final de la Champions…
Lo suyo es aprovechar lo mejor de ambos.
Mira, aquí tienes algunas razones por las que una estrategia inbound and outbound marketing se lleva la palma:
- Mayor alcance sin perder relevancia
El inbound te ayuda a atraer clientes que ya están interesados en tu oferta, mientras que el outbound te permite llegar a audiencias que aún no te conocen, pero que pueden estar interesadas en lo que ofreces.
- Aceleración del ciclo de ventas
El inbound genera confianza, pero puede llevar tiempo. El outbound, por su parte, se centra en contactar directamente con clientes potenciales y acortar los tiempos de conversión.
- Segmentación más precisa del buyer persona
El outbound genera datos que pueden ayudarte a entender mejor a tu buyer persona y a afinar tus estrategias de inbound.
- Más oportunidades de conversión
Si fusionas inbound y outbound marketing, multiplicas las oportunidades de impactar a tu público en diferentes puntos de su buyer journey.
Y lo mejor de todo… Está comprobado que cuando ambas estrategias trabajan juntas, los resultados son mucho más sólidos y sostenibles a largo plazo.
Estrategias prácticas para fusionar inbound y outbound marketing
Ahora que ya tienes claro por qué deben ir de la mano, pasamos a la parte práctica: cómo integrar inbound y outbound marketing de manera estratégica.
- Usa el outbound para amplificar el inbound
Si has creado un contenido de valor (un ebook, una guía o un estudio, por ejemplo), no esperes la gente lo encuentre sola (spoiler: no lo van a encontrar). Lo suyo es que lo anuncies en redes sociales, que pongas a trabajar a Google Ads y que crees campañas de email marketing para llevar tráfico a ese contenido.
- Personaliza la publicidad pagada con insights inbound
Si ya sabes qué términos buscan tus clientes gracias a tu estrategia SEO, usa esa información para optimizar tus anuncios pagados. Así te aseguras de que tu publicidad outbound llegue a la audiencia correcta.
- Cierra el círculo con email marketing
Un lead que llega a través de inbound puede beneficiarse de tácticas outbound como el email marketing segmentado, que lo guíe paso a paso hasta la conversión.
- Combina SEO y anuncios de pago
Si una palabra clave funciona bien en SEO, prueba también con una campaña de Google Ads para maximizar tu visibilidad en los resultados de búsqueda.
¿Resultado? ¡Potencia y sostenibilidad en el tiempo!
KPIs clave para medir el impacto conjunto de inbound and outbound marketing
¿Y cómo puedes saber si tus estrategias de fusión funcionan como deberían o todavía pueden mejorar?
Fácil… Midiendo. Como con todo en esto del marketing.
¿Y qué KPIs priman para medir el impacto de los bailes conjuntos que se marcan esta pareja?
TASA DE CONVERSIÓN – ¿Cuántos leads inbound terminan convirtiéndose en clientes gracias a las acciones outbound?
COSTO POR LEAD (CPL) – ¿Cuánto te cuesta adquirir un nuevo lead con cada estrategia?
RETORNO DE INVERSIÓN (ROI) – ¿Cuál de las dos estrategias está generando mejores resultados en términos de ventas y ganancias?
TIEMPO MEDIO DE CONVERSIÓN – ¿Las tácticas outbound están ayudando a cerrar negocios más rápido?
TASA DE ENGAGEMENT – ¿Qué tipo de contenido (inbound) está funcionando mejor en campañas outbound?
El quid de la cuestión es analizar estos KPIs de manera conjunta, no solo por separado.
El inbound marketing y el outbound marketing no se toman el café de espaldas. No los subas a un ring…
Son piezas de un mismo rompecabezas.
Tienes que entenderlos como un todo y fusionarlos estratégicamente para potenciar la captación, la conversión y la fidelización de clientes.
Aquí no hay buenos y malos, así que, ¡que empiece esa fusión!
¿Te echamos un cable? ¡Sin problema! Llevamos años siendo testigos de la buena relación que se traen entre manos estos dos.
