A veces, cuando intentas conectar con tus clientes, parece que hablas en otro idioma…
¿Te ha pasado?
Si tu respuesta es un sí, lo más probable es que estés pasando por alto el punto más importante: conocer de verdad a tu audiencia.
Y aquí es donde entra en juego un buen estudio de mercado. La solución definitiva a tu problema. La vía para conocer (y entender) a tu audiencia y para adaptar tu estrategia digital para que tenga un impacto real. A fin de cuentas, para eso hemos venido a jugar, ¿no?
Así que, te recomendamos que sigas leyendo, porque en este post vamos a desglosar el paso a paso de cómo hacer un estudio de mercado para conocer a tu audiencia como la palma de tu mano.
¡Empezamos!
Vamos a ponernos en situación.
Imagina que estás organizando una fiesta sorpresa. Tienes la decoración perfecta, la música ideal y hasta el menú es para chuparse los dedos. Pero resulta que a la persona homenajeada no le gustan ni esas canciones, ni esa comida… ¡Ni las fiestas sorpresa! Vaya chasco, ¿no?
Pues lanzar un producto o servicio sin hacer un estudio de mercado es más de lo mismo.
Para meternos en harina: un estudio de mercado es el proceso que te permite conocer a fondo a tu nicho de mercado, es decir, a esas personas a las que te diriges.
Se trata de recopilar y analizar datos sobre tus clientes potenciales, sus necesidades, sus hábitos de compra y también, claro, sobre tu competencia.
¿Y obtendrás? Una visión super clara del panorama que te permitirá identificar oportunidades y amenazas que de otro modo podrías pasar por alto.
Ya te irás haciendo una idea de por qué es tan importante hacer un estudio de mercado, pero vamos a profundizar un poquito más en los motivos clave:
Vamos, que un estudio de mercado no es un puñado de folios grapados que solo sirve para coger polvo en una estantería. Es la base sobre la que se construye una estrategia sólida. Sin él, corres el riesgo de lanzar productos o servicios que acaben en el olvido, incluso antes de que alguien se haya llegado a aprender su nombre.
Ahora que ya sabes por qué necesitas un estudio de mercado sí o sí, vamos al grano.
¿Cómo hacer un estudio de mercado?
Por aquí te dejamos el paso a paso:
Paso 1: Define tu objetivo
Lo primero es tener claro por qué estás haciendo este estudio. ¿Vas a lanzar un nuevo producto? ¿Quieres entender mejor a tus clientes actuales? ¿O quizá estás pensando en entrar en un nuevo mercado? Definir un objetivo claro es la única forma de enfocar tu investigación y a recopilar la información más relevante.
Tener un objetivo claro desde el principio guiará estudio y te permitirá medir su éxito al final del proceso. Por ejemplo, si tu objetivo es identificar una nueva oportunidad de producto, podrás evaluar el éxito del estudio midiendo cuántas ideas viables surgieron de los datos recopilados.
Paso 2: Conoce a tu buyer persona
Aquí es donde el concepto de buyer persona cobra mayor importancia. Se trata de crear un perfil detallado de tu cliente ideal, basándote en datos demográficos, intereses, comportamientos de compra y necesidades. Cuanto mejor conozcas a tu audiencia, más fácil será adaptar tu mensaje y tus estrategias a lo que de verdad les importa.
Cuantos más detalles puedas reunir, más fácil será personalizar tus campañas y aumentar su efectividad.
Paso 3: Investiga tu nicho de mercado
Tu nicho de mercado es el segmento específico al que te diriges. Investiga a fondo este nicho para conocer quiénes son tus competidores, qué están haciendo bien y dónde están sus puntos débiles. Así, podrás identificar oportunidades y diferenciarte, por muy saturado que esté el mercado.
Pero, ¿qué incluye una buena investigación? Mira:
Paso 4: Recopila y analiza datos
Si ya tienes todo lo anterior, toca arremangarse y empezar a recopilar datos. Puedes hacerlo a través de encuestas, entrevistas, análisis de la competencia, o utilizando herramientas de análisis de mercado. Lo importante aquí es que no te quedes solo en los números; interpreta los datos para entender qué te están diciendo realmente.
¿Vemos algunas de las mejores formas de recopilar datos?
Paso 5: Toma decisiones basadas en los datos
Recoger información es solo el principio. Y todo ese trabajo no puede caer en saco roto. Ahora toca analizar esos datos y convertirlos en decisiones concretas.
Si descubres, por ejemplo, que hay una alta demanda en un área específica de tu segmentación de mercado, quizás sea el momento de lanzar un nuevo producto o ajustar tu oferta actual para cubrir esa necesidad.
Y, ojo, al interpretar los datos, no dejes de buscar patrones y tendencias que puedan guiar tu estrategia. Aquí algunas preguntas que podrías hacerte:
Las respuestas a estas preguntas te darán una base sólida para tomar decisiones informadas y estratégicas.
Paso 6: Implementa y monitorea
Llega lo bueno. Implementa las decisiones basadas en tu estudio de mercado y no olvides monitorear los resultados. El mercado cambia constantemente, y lo que funciona hoy puede no ser tan efectivo mañana. Así que, mantente alerta y ajusta tu estrategia digital según sea necesario.
Eso sí, recuerda que la implementación tiene que ser un proceso dinámico. No basta con poner en marcha una estrategia; debes seguir evaluando su desempeño y estar preparad@ en todo momento para hacer ajustes rápidos si los resultados no son los esperados.
A estas alturas, seguro que ya tienes claro que un estudio de mercado no es un paso cualquiera en tu proceso de planificación. Es la base sobre la que se construye toda tu estrategia digital.
Cuando conoces bien a tu audiencia, puedes diseñar campañas de marketing que hablen su idioma, crear productos que realmente resuelvan sus problemas y ajustar tu oferta para destacar en el mercado.
Tu marketing de contenidos mejorará notablemente y la toma de decisiones informada te permitirá moverte con confianza.
Adiós a las suposiciones y a las conjeturas. Tener las cosas claras minimiza los riesgos. En esto y en todo.
En definitiva, saber cómo hacer un estudio de mercado, hacerlo y basarte en él para cada paso que des debería ser obligatorio por ley.
Que no te quepa duda. Es una de las inversiones de tiempo y recursos más rentables en esto del marketing digital.
Y hablando de marketing… ¿Te echamos una mano para sacar el máximo partido de tu estrategia? O a crear una desde cero, cómo prefieras. Por aquí estamos.