Growth Marketing: qué es, claves, estrategias, ejemplos e implementación de éxito

Crecimiento sostenible y a largo plazo. 

¿Lo quieres para tu empresa? 

Pues si hay algo que te lo pueda garantizar, es el Growth Marketing. 

Una camiseta negra es un básico a tu armario, como el Growth Marketing lo es a tu estrategia digital.  Un imprescindible si lo que quieres es prosperar y dominar tu mercado (si lo que quieres es salir mon@ en las fotos, quédate solo con lo de la camiseta).

¿Qué es el Growth Marketing?

¿Qué pasa si cruzamos a un científico y a un mago del marketing? Que nace un growth marketer. 

Porque el Growth Marketing combina creatividad, análisis de datos y experimentación para encontrar las mejores maneras de hacer crecer un negocio de manera sostenible.

No te equivoques. No se trata solo de aumentar las ventas a corto plazo. Lo de “pan para hoy y hambre para mañana” queda fuera de la ecuación.

El Growth Marketing lo que busca es crear un crecimiento constante con la vista puesta en el horizonte más lejano, no en el cruce de la esquina. 

Y claro, como no podía ser de otra manera con semejante objetivo, este enfoque abarca todas las etapas del customer journey, desde la prospección de clientes, hasta la retención y el upselling.

Diferencia entre Growth Hacking y Growth Marketing

No es lo mismo ser que estar… Por mucho que los angloparlantes se empeñen en liarnos con esto. 

Y tampoco es lo mismo Growth Hacking y Growth Marketing. Aunque compartan el objetivo de hacer crecer un negocio, hay diferencias clave entre ambos enfoques. ¡Vamos a desglosarlas!:

¿QUÉ BUSCAN?

• Growth Hacking: Soluciones rápidas y creativas para el crecimiento, por lo general a través de experimentos y pruebas. Es el equivalente a buscar el vídeo viral que te convierta en influencer. Pero una cosa es subir y otra mantenerse.

• Growth Marketing: Un crecimiento sostenible y a largo plazo mediante la optimización continua y la integración de diversas estrategias de marketing. Aquí no busca la fama de la noche a la mañana, sino estrategias bien fundamentadas que guíen cada paso a seguir.

ACCIONES A CORTO, MEDIO Y LARGO PLAZO

• Growth Hacking: Enfoque en resultados rápidos…Hacks que dan una ventaja inmediata.

• Growth Marketing: Integra acciones a corto, medio y largo plazo, asegurando un crecimiento constante y sostenible. Como te decíamos, la vista siempre puesta en el horizonte.

ADQUISICIÓN Y RETENCIÓN

• Growth Hacking: Mayor énfasis en la adquisición rápida de usuarios o clientes. La rapidez manda.

• Growth Marketing: Se enfoca tanto en la adquisición como en la retención y el upselling, buscando maximizar el valor de cada cliente a lo largo del tiempo. Aquí la idea es mantener la piscina siempre llena y con el agua cristalina.

FASES DEL PROCESO

• Growth Hacking: Tiende a centrarse en una fase específica del embudo de ventas, por lo general, en la adquisición.

• Growth Marketing: Cubre todas las fases del embudo de ventas, desde la prospección de clientes hasta la fidelización. No deja ningún cabo suelto.

CÓMO SE CONSIGUEN LOS OBJETIVOS

• Growth Hacking: A través de la experimentación rápida y el uso de tácticas innovadoras.

• Growth Marketing: Mediante la planificación estratégica, el análisis de datos y la optimización continua.

QUÉ PRIMA

• Growth Hacking: La rapidez y la creatividad.

• Growth Marketing: La eficiencia, el análisis y la sostenibilidad.

Tan diferentes y tan complementarios…

Growth Marketing vs Marketing tradicional

El marketing tradicional y el growth marketing tienen objetivos y enfoques totalmente diferentes. Mientras que el marketing tradicional se centra en crear campañas publicitarias amplias para aumentar la visibilidad de la marca, el growth marketing se enfoca en optimizar cada punto de contacto con el cliente para maximizar el crecimiento y el ROI.

¿Qué diferencias claves hay entre uno y otro?

• Enfoque: El Marketing tradicional se centra en la visibilidad y el alcance, mientras que el Growth Marketing se centra en el crecimiento sostenible y el ROI.

• Estrategias: El Marketing tradicional utiliza campañas de publicidad masiva, mientras que el Growth Marketing utiliza técnicas de optimización y análisis de datos.

• Resultados: El Marketing tradicional busca aumentar la notoriedad de la marca, mientras que el Growth Marketing busca maximizar el crecimiento y la retención de clientes.

Así las cosas, el Growth Marketing es ideal para empresas que…

• Buscan un crecimiento sostenible y a largo plazo.

• Están dispuestas a experimentar y optimizar continuamente.

• Quieren maximizar el valor de cada cliente.

• Desean integrar diversas estrategias de marketing y técnicas de análisis de datos.

¿Ves a tu empresa reflejada en esta descripción? Pues sigue leyendo, que esto te interesa.

Estrategias de Growth Marketing con ejemplos de éxito

¿Te gusta el chisme? ¿Vemos algunas de las principales estrategias de Growth Marketing que implementan los grandes?

• Optimización del Customer Journey: Amazon. Este es grande entre los grandes. Y optimiza cada etapa del customer journey, desde la búsqueda de productos hasta el proceso de compra y la entrega, garantizando una experiencia de usuario fluida y satisfactoria.

• Uso de A/B Testing: Netflix utiliza A/B testing para personalizar las recomendaciones y mejorar la retención de usuarios. Y no le funciona nada mal, ¿no crees?

• Content Marketing de alto valor HubSpot lleva mucho tiempo utilizando el marketing de contenidos para atraer y educar a su audiencia, generando leads de alta calidad y fidelizando a sus clientes.

• Implementación de programas de referidos: Dropbox decidió ofrecer espacio de almacenamiento adicional a los usuarios que referían a nuevos clientes y ¿qué ha conseguido con eso? Un crecimiento exponencial...

• Estrategias de Upselling y Cross Selling: Seguro que te suena la famosa pregunta "¿Quieres agrandar tu combo?”. Con solo estas cuatro palabras, McDonald's se ha convertido en un claro ejemplo de cómo una estrategia de upselling puede incrementar (y mucho) los ingresos.

• Personalización de la experiencia del usuario: ¿Te acuerdas de cómo escuchabas música antes de Spotify? Fuera como fuese, seguro que de forma mucho menos personalizada. Desde que Spotify nos regaló la personalización de las listas de reproducción y las recomendaciones basadas en los gustos y hábitos de escucha de los usuarios, la cosa mejoró con mucho, ¿no crees?

Si todas estas han podido, tú también puedes. La clave está en adaptar este tipo de estrategias a las necesidades y objetivos específicos de tu negocio. 

Cabe destacar en este punto que el Growth Marketing no es una solución única para todos (esto no es El Señor de Anillos…), es un proceso dinámico que requiere creatividad, análisis y, sobre todo, mentalidad de crecimiento. ¿Lo tienes? ¡Vamos a por ello!

¿Cómo implementar una estrategia de Growth Marketing en tu empresa?

Para implementar una estrategia de Growth Marketing en tu empresa necesitas planificación, análisis y, sobre todo, ser consciente de que requerirá de una ejecución continua.

¡Ah! Y también necesitas ganas de ver crecer tu negocio sin límites. 

Ahora que ya sabes los ingredientes, te dejamos por aquí los pasos claves para que la receta del Growth Marketing te salga para chuparse los dedos: 

1. Definir objetivos claros

Antes de lanzar cualquier estrategia, necesitas saber a dónde quieres llegar. Establece metas específicas y medibles. ¿Buscas aumentar las ventas en un 20%? ¿Duplicar tu base de clientes en seis meses? Define tus objetivos con claridad.

2. Analizar y segmentar tu audiencia

No puedes lanzar flechas al aire y esperar dar en el blanco por obra divina. Utiliza herramientas de análisis para entender mejor a tu audiencia y segmentarla en grupos específicos. ¿Quién es tu cliente ideal? ¿Qué le interesa? ¿Dónde pasa su tiempo online? ¿En qué lugar se enamoró de ti?

3. Crear una propuesta de valor única

¿Por qué alguien debería elegirte a ti y no a la competencia? Desarrolla una propuesta de valor que diferencie tu negocio. Aquí es donde tienes que sacar la artillería pesada y hacer gala de tus fortalezas y beneficios. 

4. Desarrollar un Plan de Marketing integrado

No pongas todos tus huevos en una sola cesta. Combina diversas estrategias de marketing, como el Marketing de Contenidos, el SEO, el email marketing o las redes sociales, para crear un plan cohesivo y efectivo. Eso sí, hay una regla inquebrantable: cada canal debe trabajar en sinergia para maximizar el impacto.

5. Experimentar y Optimizar Continuamente

El growth marketing no es una ciencia exacta. Realiza pruebas A/B, experimenta con nuevas tácticas y optimiza continuamente tu estrategia en función de los resultados. Lo que funciona hoy, podría no funcionar mañana, así que mantente flexible y con los ojos bien abiertos.

6. Medir y Analizar los Resultados

¿Qué está funcionando y qué no? Utiliza herramientas de análisis para medir el rendimiento de tu estrategia y realizar ajustes según sea necesario. No te quedes con los brazos cruzados. Analiza, ajusta y mejora.

7. Fomentar una cultura de crecimiento

El growth marketing no es solo cosa del departamento de marketing. Promueve una cultura de crecimiento en toda tu empresa. Todos los miembros del equipo tienen que estar alineados con los objetivos y dispuestos a colaborar y experimentar.

Y ahora, sí… ¿Has llegado hasta aquí porque necesitas ayuda con esto del Growth Marketing?

Pues si lo tienes claro y estás list@ para llevar tu negocio al siguiente nivel con estrategias de Growth Marketing… ¡Aquí estamos nosotros para lo que necesites en tu camino hacia el crecimiento sostenible!