--- title: Benchmarketing y benchmarking ¿Qué pueden aportar a tu estrategia digital? description: Descubre el benchmarketing como estrategia digital para hacer crecer tu negocio y estar al tanto de las novedades y tendencias que traen beneficios. --- [Inbound marketing, marketing de contenidos y transformación digital. Esmartia](https://resources.esmartia.com/blog) # [Benchmarketing y benchmarking ¿Qué pueden aportar a tu estrategia digital?](https://resources.esmartia.com/blog/benchmarketing-y-benchmarking-que-pueden-aportar-a-tu-estrategia-digital) Escrito por [Marta Lobo](https://resources.esmartia.com/blog/author/marta-lobo) | 29-mar-2022 14:03:23 ¿Alguna vez has recurrido a la competencia en busca de inspiración? Si es así es muy probable que hayas estado haciendo *benchmarking* sin saberlo.   ¿*Benchmarking*? Sí, otro palabro en inglés para la colección. Atiende.  La palabra ***Benchmarking*** proviene de *benchmark,* es decir, **punto de referencia** en inglés.  Este concepto tiene su origen en el mundo financiero, donde se utiliza el término *benchmark* para designar el punto de referencia que indicará si una inversión es rentable o no.  Por ejemplo, si utilizamos el *Ibex-35* como *benchmark* de una inversión, consideraremos que es un éxito si supera la revalorización de este índice o si sus pérdidas son menores que la devaluación del mismo.   ¿Y esto qué tiene que ver con el marketing y con mi [estrategia digital](https://resources.esmartia.com/blog/estrategia-digital-que-es)?   Un poco de paciencia, que todavía no hemos terminado.  ##   Definición de benchmarketing  Si has prestado atención, te habrás dado cuenta de que el *benchmarking* se **basa en la comparación**. ¿Verdad?  Es decir, una inversión es buena o mala dependiendo si está por encima o por debajo de los resultados del *benchmark* o punto de referencia designado.   Pues en eso consiste el *benchmarketing*.     Si nos limitamos a aplaudir nuestros éxitos y a mirarnos el ombligo será difícil mejorar, de modo que, de vez en cuando, es necesario **tomar referencias externas que nos ofrezcan nuevas perspectivas**.    ¿Lo pillas?  Espera, que te dejamos nuestra definición de *benchmarketing*, por si acaso:   “*El* ***benchmarketing*** *es un proceso de análisis dentro del área del marketing empresarial donde se tienen en cuenta los errores y aciertos de otros procesos, empresas o modelos de negocio con el fin de extraer ideas para mejorar el propio*.”  O, en otras palabras, el *benchmarketing* consiste en aplicar la experiencia de los demás para mejorar tus procesos y resultados.   Eso sí ¡Importante! **No se trata de copiar, sino de mejorar lo existente** y buscar nuevos caminos que te permitan diferenciarte de la competencia.  ##   Tipos de benchmarking   Según el valor que establezcamos como punto de referencia hablaremos de un tipo de *benchmarking* o de otro. Además, según los objetivos que queramos mejorar en nuestra estrategia de marketing, aplicaremos un tipo de *benchmarking* u otro.  - Benchmarking interno  No siempre hay que poner la mirada en la competencia. En ocasiones, tenemos grandes casos de éxito en nuestra propia casa y eso también es motivo de análisis.   Por ejemplo, cuando una gran empresa tiene una sucursal que funciona de maravilla es recomendable analizarla para poder modelar los procesos y técnicas que les lleva a esos resultados y poder así replicarlos en el resto de sucursales.   - Benchmarking competitivo  Cuando traspasamos los muros de nuestra empresa para fijarnos en los **resultados de la competencia**, pasamos a hablar de *benchmarking* competitivo.  Por ejemplo, si una empresa quiere mejorar el tráfico de su web, puede realizar un [keyword research](https://resources.esmartia.com/blog/keyword-research-herramientas-gratuitas), es decir, un análisis sobre las palabras clavepor las que está posicionada su competencia para reforzar las más competidas o apostar por las que no están siendo atacadas.  - Benchmarking genérico  Hay ocasiones en las que es posible que nos interese una visión más global sobre un proceso específico. En estos casos haremos uso del *benchmarking* genérico.  Por ejemplo, si quieres abrir un restaurante de cocina española en China, puedes fijarte en el horario de apertura de otro tipo de restaurantes para implementar el tuyo. Te darán una visión bastante acertada de las costumbres locales y de la demanda de tu audiencia.  - Benchmarking internacional  Este tipo de *benchmarking* consiste en tener la vista puesta en empresas de otros países para ser capaces de **detectar las modas o tendencias** antes que tu competencia directa.  En el caso de la moda, sin ir más lejos, es muy evidente. Por eso toda la industria sigue de cerca lo que ocurre en las grandes pasarelas de Milán, París, Londres o Nueva York.  - Benchmarking funcional   Pero no todo acaba aquí, seguro que podemos encontrar buenos ejemplos de comunicación, de logística o de cualquier otro proceso que compartan diferentes industrias en empresas de otros sectores ¿verdad?  Y ¿por qué no tenerlos en cuenta? El *benchmarking* funcional es aquel que permite adaptar a una industria ideas innovadoras de otros sectores o tipos de negocio.     ## 7 Beneficios del Benchmarking en tu estrategia digital    1. El primer beneficio que nos viene a la cabeza cuando hablamos de *benchmarking* es el **conocimiento que nos proporciona sobre la competencia**. Los nuevos competidores, las acciones que están llevando a cabo, los canales en los que están presentes, etc.   2. El siguiente beneficio del *benchmarking* es que, tener una idea general del sector, nos permite **estar al día de las novedades** y tendencias.  3. El *benchmarking* también contribuye, y mucho, a la mejora continua de las empresas, pues las comparaciones con la competencia ayudan a detectar posibles puntos débiles y áreas en las que trabajar.  4. Para ello, se ponen en duda los procedimientos instaurados desde hace años y se buscan nuevas estrategias. Por lo que podríamos decir que el *benchmarking* contribuye a la innovación en las empresas.  5. Por otro lado, el hecho de estar analizando el entorno con cierta asiduidad, facilita que las empresas se anticipen a las  posibles amenazas desarrollando planes de actuación con anterioridad. Hecho que supone una reducción significativa de los riesgos empresariales.  6. Otro punto a tener en cuenta es que, gracias al *benchmarking*, las empresas pueden beneficiarse del conocimiento de los líderes del sector para aplicar mejoras en sus procedimientos.  7. Y por último, pero no menos importante, **ayuda a las empresas a detectar las nuevas necesidades de sus clientes**. Es decir, a mantener un *buyer* persona actualizado y al día de las últimas tendencias.  En definitiva, vivimos en un momento en el que el comportamiento y las preferencias de los consumidores cambian a un ritmo trepidante y, si nos centramos en el mundo digital, esa velocidad se acentúa. De ahí la necesidad de llevar a cabo prácticas como el *benchmarking* para estar al día de lo que se cuece en tu sector y en el mundo.    No hay que olvidar que gracias a él es posible detectar oportunidades y áreas de mejora, pero también la manera de diferenciarnos de la competencia.  ¿Quieres conocer una empresa de marketing diferente? [Ver post completo](https://resources.esmartia.com/blog/benchmarketing-y-benchmarking-que-pueden-aportar-a-tu-estrategia-digital) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Marta Lobo" }, "dateModified" : "2022-03-29T14:03:24.037Z", "datePublished" : "2022-03-29T14:03:23Z", "headline" : "Benchmarketing y benchmarking ¿Qué pueden aportar a tu estrategia digital?", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 452, "url" : "https://2627652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2627652/Estrategia%20benchmarketing%20en%20las%20empresas.jpg", "width" : 640 }, "mainEntityOfPage" : "https://resources.esmartia.com/blog/benchmarketing-y-benchmarking-que-pueden-aportar-a-tu-estrategia-digital", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60.0, "url" : "https://cdn2.hubspot.net/hubfs/2627652/v2-2.png", "width" : 272.09302 }, "name" : "Inbound marketing, marketing de contenidos y transformación digital. 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