Hay una puntuación que LinkedIn lleva años asignando a cada perfil. Mide exactamente una cosa. Lo bien que estás haciendo social selling en la plataforma.
La mayoría no la conoce. Y de los que la conocen, pocos saben qué hacer con ella.
Se llama Social Selling Index, ¿te suena? Si estás leyendo esto, seguro que sí… Aunque sea un poco. Y si usas LinkedIn para captar clientes B2B o tienes pensado empezar a hacerlo, merece la pena entenderla bien.
Así que, sin más preambulos… ¡Vamos a ello!
Lo que te llevas al leer este artículo
El Social Selling Index es una puntuación de 0 a 100 que LinkedIn asigna a cada usuario para medir su efectividad como vendedor social.
Se calcula diariamente a partir de cuatro pilares: marca profesional, conexiones relevantes, interacción con contenido y construcción de relaciones.
Cada pilar vale 25 puntos.
Y seguro que te estarás preguntando por qué debería importarte todo esto y en qué te puede ayudar trabajar en subir esa puntuación…
Pues LinkedIn tiene sus propios datos al respecto:
Ahora ya le vas viendo el punto a esto del Social Selling Index, ¿verdad?
Claro, has llegado hasta aquí y la curiosidad te puede. Quieres saber tu puntuación de Social Selling Index…Pues venga, sin complicaciones y la lío. Es fácil.
Estos son los pasos:
Y listo.
¡Ah! Recuerda que el SSI se actualiza a diario, así que puedes (debes) volver de vez en cuando para ver cómo evoluciona.
La media global está entre 40 y 50 puntos. Sí, así de bajo. Luego si estás por encima de 50, ya superas a la mayoría. Eso sí, los profesionales de ventas B2B que trabajan LinkedIn de forma activa suelen moverse en la franja de los 65-75.
Y ese 5% del que hablábamos antes, el que tiene SSI de 80 o más, es una minoría muy pequeña.
Mira, como referencia orientativa:
| Puntuación | Qué indica |
|---|---|
| 0 – 30 | Perfil poco activo o sin estrategia definida. |
| 30 – 50 | Media global. Hay recorrido. |
| 50 – 70 | Por encima de la media. Vas bien, pero puedes más. |
| 70 – 80 | Nivel de profesional de ventas activo. Buen trabajo. |
| 80+ | Top 5%. Aquí ya se nota en el pipeline. |
Dicho esto… el SSI no es la métrica que tienes que perseguir. Es el termómetro. Lo que importa son los leads y las reuniones que genera.
Cada pilar vale hasta 25 puntos. Si uno flojea, el conjunto sufre. Vamos a verlos uno a uno:
LinkedIn mide si tu perfil está pensado para el cliente que quieres atraer y si publicas contenido con regularidad y criterio.
Qué puedes hacer para subir tu puntuación
Y no olvides que el SEO y la optimización en LinkedIn son vitales para dar a tu perfil el punch que necesita.
El objetivo no es conectar con todo el mundo. Nunca lo fue. Lo que tienes que hacer es conectar con las personas correctas.
LinkedIn mide si usas los filtros de búsqueda para encontrar decisores, si trabajas con listas de cuentas objetivo y si tu red crece en la dirección que tiene sentido para tu negocio. Para eso, LinkedIn Sales Navigator es la herramienta por excelencia. Filtra por cargo, sector, tamaño de empresa, actividad reciente y un largo etcétera.
Prospección con bisturí en lugar de con escopeta.
LinkedIn, como cualquier otra red social, no quiere observadores silenciosos. Quiere que participes.
Qué cuenta en este pilar
Ojo, que no se trata de cantidad. Un comentario de verdad en cinco posts al día vale mucho más que "👏👏" en cincuenta.
Este pilar mide si estás generando conversaciones de verdad. LinkedIn analiza si envías mensajes personalizados, si tus conexiones nuevas son relevantes y si hay respuesta al otro lado.
Qué funciona
Nuestro CEO Raúl Montalvo grabó este webinar explicando exactamente cómo hacemos social selling B2B para nuestros clientes.
20 minutos que vale la pena ver:
Como verás, en Esmartia no empezamos por el mensaje. Empezamos por definir bien a quién quieres (y necesitas) llegar y por qué esa persona debería escucharte.
A partir de ahí, construimos presencia antes del primer contacto, personalizamos cada conversación con contexto real y no mandamos ni un solo mensaje que podría haberle mandado cualquier otra empresa.
Sin automatización masiva. Sin secuencias genéricas. Sin spam con nombre de pila. El resultado no es una bandeja de entrada llena de "me interesa". Es mil veces mejor. Es un pipeline con oportunidades que tienen sentido.
Llegados a este punto, seguro que tienes alguna duda suelta por ahí, ¿no?
Vamos a resolverlas:
Si algún pilar de tu SSI lleva semanas en rojo, hay algo en la estrategia que no está bien planteado. Puede ser el perfil. Puede ser a quién te diriges. Puede ser el mensaje. Aunque casi siempre es una combinación de las tres.
Y casi todo el mundo se atasca con eso… saben que algo falla, pero no saben exactamente qué tocar ni por dónde empezar.
Ese es exactamente el trabajo que hacemos en Esmartia. Cogemos tu situación en LinkedIn, identificamos qué pilar está tirando del resto hacia abajo y lo convertimos en una estrategia real de captación de leads B2B.
Sin llamadas frías, sin automatización masiva… Con un método de social selling B2B que ya funciona para nuestros clientes. Así que, cuando quieras, le damos una vuelta a tu caso…