En primer lugar, ¿Por qué hablamos de las Pymes y no de las empresas en general para realizar una transformación digital?. La razón principal es que las Pymes son más flexibles a los cambios y tienen más agilidad en la toma de decisiones.
Anteriormente pensar en una Pyme, era igual a falta de recursos, pero ahora son pioneras en la utilización de herramientas de Big Data, y buscan mecanismos de digitalización para optimizar los procesos para ser igual o más efectivas que una gran empresa.Dicho esto, seguro que eres una Pyme y quieres saber si está preparada para una transformación digital para ello debes responder las siguientes cuestiones:
- ¿Ves posible abrir nuevos canales de comunicación los clientes?
- ¿Estas dispuesto a ampliar vuestro ámbito de movilidad?: tienda, desktop y móvil
- ¿Estas dispuesto a ampliar nuevos mercados?
- ¿ Quieres crear nuevas necesidades en los clientes futuros o ya existentes?
- ¿ Quieres ser más competitivo en el sector?
Si la respuesta a estas preguntas es que si, ya tienes un gran paso dado, que es reconocer que quieres avanzar y evolucionar.
La transformación digital no es hacer tu web adaptada a móvil o añadir redes sociales a web, es una transformación mucho más allá.
El proceso de Transformación Digital exige un cambio continuo de la empresa, lo cual es muy exigente para las organizaciones ya que los cambios siempre generan oposición dentro de la empresa .Para lograrlo las empresas deben crear en su interior una cultura del cambio permanente.
Las ventajas que podrás encontrar con esta implementación será:
- Llegarás a usuarios digitales que antes tenías apartados.
- Cambio de experiencia en los usuarios.
- Te da opción a crear nuevos productos/servicios, a largo plazo te da opción a diversificar el negocio.
- Mejora la comunicación interna de la empresa.
- Eficiencia en procesos internos.
- Mejora análisis de datos: Big Data
- Permite mejorar la atracción, conversión y fidelización de los clientes porque tenemos mayor conocimiento del cliente.
Si te interesa este tema y quieres saber más sobre qué es la transformación digital, aquí te dejamos nuestro post.
Transformación digital, ¿qué es?
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