¿A quien no le gusta ver su nombre escrito y ligado a la tercer marca en cuanto a valor del mundo?
Hace poco hemos leído un artículo muy interesante sobre campañas de marketing que, aunque parece que tenga una efectividad sobre el usuario positiva, realmente acaban ofreciendo una imagen negativa de la marca, nos referimos a la campaña de CocaCola con los nombre en las latas, es cierto que a nivel de branding va a crear usuarios fieles y consumidores "encantados" pero, que ocurre cuando se le pregunta a un reponedor, el eslabón final de la cadena de distribución, cual es el efecto de esta campaña desde su punto de vista, el reponedor, después de leer el artículo entendemos que el resultado, siempre desde el punto de vista del reponedor se podría resumir así:La gente desguaza los packs buscando su nombre por lo que la imagen de CocaCola en el lineal se ve perjudicada, la compra de packs disminuye porque no queda uno vivo y, a las personas mayores les resulta más complicado comprar dada la (des)colocación de las latas lo que, según el reponedor se ha traducido en una disminución de las ventas.
A veces es necesario escuchar a cualquier persona de la cadena de valor y así, poder mejorar acciones que, sin duda, tocan nuestro corazoncito pero que, en este caso puede perjudicar a la marca.
¿Qué opináis? ¿CocaCola lo sabe y considera que los beneficios son mayores a los perjuicios?
Podéis leer el artículo completo aqui
