Si no le pones cariño a la captación de leads, las oportunidades de negocio se te escapan entre los dedos. Y si, encima, hablamos del entorno B2B, la cosa se pone aún más peliaguda.
Hay una línea muy fina entre mejorar tu atención al cliente… y cargártela sin darte cuenta. Y muchas empresas la cruzan justo cuando deciden poner un chatbot con IA para atención al cliente.
¿Por qué?
El sueño de cualquier director de marketing o ventas es sencillo… enviar el mensaje perfecto, a la persona adecuada, en el momento exacto de su decisión de compra. ¡Y hacerlo a escala! Sin tener que redactar mil correos a mano cada día.
Sin prospección comercial, no hay ventas. Y si encima hablamos del mundo B2B la cosa se pone aún más seria.
A veces, cuando intentas conectar con tus clientes, parece que hablas en otro idioma…