Uber y cabify: campaña de descargas gratis gracias a la huelga de los taxistas

Hace apenas dos días los taxistas protagonizaron una de las huelgas mas absurdas y sin sentido que he vivido, si bien es cierto que el derecho a la huelga es, precisamente eso, un derecho, tengo entendido que todo esto pierde sentido si con cada huelga que haces acabas favoreciendo, en este caso, justamente a las empresas por las que haces huelga.

Personalmente creo que ya va siendo hora que determinados sectores despierten y se actualicen porque la disrupción en grandes sectores está ahí mismo (y en los pequeños también) y lo hemos vivido en el sector automoción (Tesla), electricidad (otra vez Tesla), Moda (Zara), Videoclubs (Netflix), Producción de series, peliculas, documentales (otra vez Netflix, parece que quien lo hace una vez le coge el gustillo) y un largo etcétera.

En este caso, y sin opinar sobre el sentido de la huelga o algunas de las burradas que han hecho los taxistas, vamos a verlo desde el punto de vista del marketing, estamos hablando de una "lucha" contra dos empresas que han entrado en el sector del transporte de personas y que tienen cierta similitud con el taxi (lamentablemente ya me gustaría a mi encontrar esa limpieza, inolora, una temperatura a tu gusto y la radio que quieres oir en el 100% de los taxis) pero a lo que vamos, que nos despistamos, tenemos dos empresas que, como decía Garzón, son simples apps (Garzón evidentemente se equivoca, no son apps, dan valor y aportan servicio a los clientes pero eso lo hablamos otro día) en cualquier caso, además son apps

Partimos de la base de que una app necesita:

  • Descargas: para aumentar el número de clientes
  • Visibilidad: posicionamiento en la mente de los usuarios y en los markets por keywords y categoría

Y esto, ya sabemos, cuesta dinero, descargas de calidad están entre 1,2 y 2€ en el mercado nacional si hablamos de iOs y entre 1 y 1,8€ por descarga si estamos hablando de google play.

Incremento de descargas de Cabify el dia de la huelga

Incremento de las descargas de Cabify en los dias previo, de huelga y siguiente, como se puede ver pasa de unas 2000 descargas al día a sumar unas 22000 descargas en tres días, eso son mas de 7500 por día, cuidado y descargas orgánicas de una aplicación, menuda calidad y engagmente. (Estos datos son solo de iTunes, yo los multiplicaría por 3 en Google Play) En este caso y solo en descargas han recibido el bonito ahorro de entre 26000 y 44000€

uber.jpg

El efecto es similar en la competencia de Cabify, Uber ha pasado de tener unas 1200 descargas al día a tener 12000 en tres días, unas cuatro veces más descargas de lo habitual que le habrán supuesto un ahorro de entre 14k y 24k€. Y no se vayan todavía:

Una campaña de posicionamiento ASO mas una boost campaign para estar arriba te va a llevar tus buenos 5000€.

Oye están en top 1 y 3 en el caso de iTunes en una categoría como travel:

Posicionamiento ASO de aplicaciones

La posición de las apps en itunes es también interesante, han subido 2-3 posiciones:

Posicion despues de la huelga en itunes

Que todos los medios, y cuando digo todos, digo todos, hablen de tí no soy capaz de calcularlo... seguro que cientos de miles de euros, pues bien, querido colectivo del taxi, esto ya ha ocurrido en las anteriores huelgas, lo único que conseguís así es regalarles la campaña de marketing del siglo!!!! 

Es muy sencillo, tendreis a gente de vuestra parte de las cuales, solo unos pocos, use Uber o Cabify, en cualquier caso los menos, perjudicais a vuestros clientes, porque aquí no existen servicios mínimos sino bloqueos y malas formas y, además, dais a conocer los servicios que ofrecen estas dos empresas, cada vez que se mencionan se incrementan sus clientes, cada vez que haceis huelga les haceis la campaña del año, cada vez que les quemais los coches les poneis en boca de quien siquiera sabía quienes eran Uber y Cabify.

No me quiero alargar más asi que no meto a blablacar en la jugada ni a otras apps y servicios de car sharing o car pooling.

Igual, la forma de hacer cambiar de opinión a vuestros clientes es teniendo un coche limpio, no molestar al cliente, ofrecerle agua y wifi gratis, selección de emisora y temperatura, igual todo cambiaría si el buen servicio fuese generalizado.

Y tu, ¿que opinas?

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Raul Montalvo

CEO & Founder de Esmartia.

Raul Montalvo